Počnite s osnovnim informacijama
Pripremite radno vrijeme, usluge, cijene, česta pitanja i kontakt za predaju osoblju. Tehnička specifikacija nije potrebna. Počnite s jednom lokacijom ili vrstom upita.
Cjelovita platforma
AI front office koji stvarno obavlja posao.
Prirodno odgovara, razumije namjeru, provjerava žive sustave i izvršava odobrene radnje—dok poslovanje zadržava kontrolu.
Kako se uklapa u vaše poslovanje
Dogovorite pravila i isprobajte
Odredite što AI smije odgovoriti ili promijeniti i što traži odobrenje. Testirajte upite, pogreške i predaju osobi. Vrijeme postavljanja ovisi o softveru; potvrdite svako povezivanje prije otvaranja kanala.
Primjer uobičajenog upita
Hotelski gost pita za prijavu; klijent opisuje posao. AI koristi odobrene informacije, prikuplja pojedinosti i može obaviti dopušteni korak kada je potrebna veza dostupna.
Uključite svoj tim
Osoblje rješava iznimke, pritužbe, osjetljive odluke i samu uslugu. Ažurira informacije i preuzima predane slučajeve. Cilj je manje rutinske administracije, a ne obećanje zamjene svakog recepcionara.
Izmjerite vrijeme i troškove
Tijekom probe usporedite vrijeme odgovora, propuštene upite, vrijeme osoblja i dovršene zahtjeve. Uključite postavljanje, pretplatu, korištenje i troškove pružatelja. Uštede ovise o obujmu i automatiziranom radu; nisu zajamčene.
Proširite nakon pregleda
Krenite s potvrđenim postupkom, pregledajte rezultate s timom i dodajte kanale ili lokacije. Web-demonstracija ne znači da je svaka integracija spremna za vaše poslovanje.
Jasno AI. Doista korisno.
Klijenti osjećaju ljudsku toplinu—i uvijek znaju da im pomaže AI.
Naši agenti govore prirodno, odgovaraju kroz kanale i izvršavaju odobreni posao. Vidljivi AI pokazatelji, pravila obavijesti i trenutačno preuzimanje osoblja čine iskustvo iskrenim i sigurnim.
- AI identitet i obavijest o snimanju prema pravilima
- Telefon, poruke, e-pošta i rezervacije zajedno
- Pravi član tima može se uključiti u svakom trenutku
Jedan razgovorni sustav
Povezan na svakoj dodirnoj točki s klijentom.
Ista operativna memorija i sigurnosna pravila prate klijenta od poruke preko poziva do potvrđene radnje.
Telefonski i WhatsApp pozivi
Neovisne AI sesije odgovaraju mnogim pozivateljima istodobno putem prilagodljivih pružatelja telefonije i WhatsApp Business Callinga.
Svaki kanal razgovora
Zadržite kontekst kroz glas, WhatsApp chat, SMS, web-chat i e-poštu bez ponavljanja za klijenta.
Živi operativni podaci
Čitajte odobrene podatke iz PMS-a, dispečerskog sustava, kalendara, CRM-a i inventara, a promjene zapisujte kroz zaštićene radnje.
Plaćanja u vlasništvu klijenta
Šaljite vlastite sigurne poveznice za plaćanje svakog poslovanja. Platforma ne mora držati sredstva trgovca.
Jezik bez prepreka
Prepoznajte jezik pozivatelja, poštujte lokalne formate i prirodno nastavite isti tijek.
Ljudsko preuzimanje
Prenesite na dostupan softphone u pregledniku ili mobilnom uređaju, izradite povratni poziv ili pošaljite sažetak predaje.
Kad dva pozivatelja žele isti resurs
Brzi razgovori. Operacije bez sukoba.
Svaki poziv radi neovisno, ali oskudne sobe, sjedala, termini i vozači koriste zajedničku dostupnost uživo. Kratka zadržavanja i atomska potvrda osiguravaju da samo jedan pozivatelj dobije posljednji resurs.
12 razgovora uživoGlas 6 · WhatsApp 3 · Chat 3
Pozivatelj A Soba zadržana do 4:00Pozivatelj B Alternativa ponuđena odmah
Bez dvostruke rezervacije. Bez dvostrukog plaćanja.
Kontrola prije autonomije
Svaka radnja ima granice.
Poslovanja biraju što AI smije čitati, predlagati, automatski izvršiti ili eskalirati.
Dopuštenja i pragovi odobrenja po agentu
Atomska zadržavanja inventara sprječavaju dvostruke rezervacije
Idempotentne radnje sprječavaju dvostruke naplate
Potpuni prijepisi, zapisi radnji i navodi izvora
Kontrole čuvanja, pristanka i snimanja po regiji
Pravila reda, prelijevanja i povratnog poziva po kanalu