Chiamate telefoniche e WhatsApp
Sessioni AI indipendenti rispondono a molti chiamanti contemporaneamente tramite fornitori configurabili di telefonia e WhatsApp Business Calling.
La piattaforma completa
Un front office AI che svolge davvero il lavoro.
Risponde naturalmente, comprende l'intento, consulta i sistemi in tempo reale e completa le azioni approvate, mentre l'azienda mantiene il controllo.
Chiaramente AI. Davvero utile.
I clienti percepiscono il calore umano e sanno sempre che li sta aiutando un'AI.
I nostri agenti parlano naturalmente, rispondono su più canali e completano il lavoro approvato. Segnali AI visibili, controlli di informativa e intervento immediato del personale rendono l'esperienza trasparente e rassicurante.
- Identità AI e informativa sulla registrazione secondo policy
- Telefono, messaggi, email e prenotazioni insieme
- Un membro reale del team può intervenire in ogni momento
Un unico motore di conversazione
Connesso a ogni punto di contatto con il cliente.
La stessa memoria operativa e policy di sicurezza seguono il cliente dal messaggio alla chiamata fino all'azione confermata.
Ogni canale di conversazione
Mantieni il contesto tra voce, chat WhatsApp, SMS, chat web ed email senza far ripetere il cliente.
Dati operativi in tempo reale
Leggi dati approvati di PMS, dispatch, calendario, CRM e inventario, poi applica modifiche tramite azioni protette.
Pagamenti di proprietà del tenant
Invia i link di pagamento sicuri di ogni azienda. La piattaforma non deve mai custodire i fondi del commerciante.
Lingua senza ostacoli
Rileva la lingua del chiamante, rispetta i formati locali e continua naturalmente lo stesso flusso.
Intervento umano
Trasferisci a un softphone disponibile nel browser o sul cellulare, crea una richiamata o invia un riepilogo conciso.
Quando due chiamanti vogliono la stessa risorsa
Conversazioni rapide. Operazioni senza conflitti.
Ogni chiamata è indipendente, ma camere, posti, appuntamenti e autisti limitati usano la disponibilità condivisa in tempo reale. Blocchi brevi e conferma atomica assicurano che solo un chiamante riceva l'ultima risorsa.
12 conversazioni attiveVoce 6 · WhatsApp 3 · Chat 3
Chiamante A Camera bloccata fino alle 4:00Chiamante B Alternativa offerta subito
Nessuna doppia prenotazione. Nessun doppio pagamento.
Controllo prima dell'autonomia
Ogni azione ha un limite.
Le aziende scelgono cosa l'AI può leggere, suggerire, eseguire automaticamente o inoltrare.
Permessi e soglie di approvazione per agente
I blocchi atomici dell'inventario impediscono doppie prenotazioni
Le azioni idempotenti impediscono doppi addebiti
Trascrizioni complete, registri azioni e citazioni delle fonti
Controlli di conservazione, consenso e registrazione per regione
Policy di coda, sovraccarico e richiamata per canale