Përgatitni biznesin
Përcaktoni oraret, gjuhët, kontaktet, njohuritë, lejet, pagesat dhe sistemin burim.
Qendra e ndihmës
Operoni recepsionin me kontrolle të qarta dhe të rikuperueshme.
Udhëzime për pronarë, staf, operatorë partnerësh dhe ekipe integrimi.
Detyra të zakonshme
Rishikoni bisedat
Kontrolloni transkriptet, veprimet, citimet dhe përmbledhjet duke respektuar rolet e vendndodhjet.
Trajtoni një incident
Pezulloni sigurt një agjent, ruani gjendjen aktive, drejtoni klientët te njerëzit dhe mbani auditim.
Para aktivizimit
Testoni skenarët kritikë
Provoni suksesin, mungesën, dublikatat, skadimin, anulimin, pagesën dhe urgjencat.
Konfirmoni pronësinë e ofruesit
Verifikoni numrat, llogaritë, softuerin dhe lidhjet e pagesës të klientit të saktë.
Trajnoni ekipin njerëzor
Siguroni që stafi pranon kalimin, kupton përmbledhjen, mbyll rastin dhe ia kthen kontrollin AI.