Aplikacioni
Faqja, panelet dhe rrugët e orkestrimit duhet të përgjigjen para se platforma të jetë gati.
Gjendja e shërbimit
Gjendja më poshtë i përket këtij aplikacioni. Ofruesit e operatorëve, modeleve dhe sistemeve monitorohen veçmas për çdo klient.
Faqja, panelet dhe rrugët e orkestrimit duhet të përgjigjen para se platforma të jetë gati.
Punëtorët e telefonisë dhe mesazheve tregojnë gatishmërinë dhe refuzojnë sigurt punë të re gjatë zbrazjes.
Një lidhës PMS ose dispeçerie i degraduar prek vetëm aftësinë dhe klientin përkatës, me përshkallëzim ose alternativë.