NuativaAI Front Office
InloggenEen demo boeken
Alle branches
Diensten

Beoordeel de opdracht en stuur de juiste persoon.

Begrijpt het probleem, controleert servicegebied en urgentie, plant de juiste monteur in en volgt de opdracht op.

Bekijk het voor uw bedrijf De workflow bekijken
Beschikbare monteurs5
Volgende tijdvak14:00
Opdrachten vandaag26
Operationeel

Van aanvraag tot resultaat

Een complete workflow, niet alleen een antwoord.

De AI verzamelt wat belangrijk is, controleert actuele operationele gegevens en voert de volgende veilige actie uit.

  1. 1

    Beoordelen

    Probleem, urgentie, locatie- en toegangsgegevens.

  2. 2

    Koppelen

    Servicegebied, vakkennis, uitrusting en beschikbaarheid.

  3. 3

    Inplannen

    Tijdvak, prijsopgave en bevestiging.

  4. 4

    Opvolgen

    Aankomstupdates, opdrachtnotities en beoordeling.

Voorbeeldgesprek

Natuurlijk voor de klant. Operationeel achter de schermen.

Elk antwoord is gebaseerd op uw beschikbaarheid, beleid en verbonden hulpmiddelen. Wanneer zekerheid of bevoegdheid ophoudt, neemt een medewerker het over.

24/7 beschikbaarRegels gehandhaafdMedewerker stand-by
Live aanvraagAI-frontoffice - verbonden Actief
KlantMijn cv-ketel doet het niet meer en ik heb geen warm water.
AI-frontofficeIk kan een HVAC-monteur regelen. Ruikt u gas of is er een actief lek?
KlantNee, alleen geen warm water.
AI-frontofficeDe eerstvolgende gekwalificeerde monteur kan tussen 14.00 en 15.00 uur komen.
Acties vastgelegd - voor gevoelige stappen worden veilige links gebruikt

In de configuratie

Alles wat nodig is om het werk goed uit te voeren.

Geconfigureerd voor diensten aan huis en buitendienst bedrijfsvoering en vóór ingebruikname getest aan de hand van uw echte scenario's.

  • Regels voor servicegebied
  • Urgentiebeoordeling
  • Vaardigheden van monteurs
  • Opdrachten inplannen
  • Aankomstupdates
  • CRM- en planningsintegratie

Verbonden systemen

Werkt met de operationele hulpmiddelen waarop uw team al vertrouwt.

Beheerste acties

Machtigingen, veiligheidsgrenzen en auditgeschiedenis voor elke voltooide actie.

Overdracht aan medewerker

De context gaat met de klant mee, zodat uw team nooit opnieuw hoeft te beginnen.

Laten we uw echte frontofficeworkflow in kaart brengen.

Neem uw scenario's, systemen en uitzonderingssituaties mee. Wij laten zien hoe de volledige ervaring voor uw team en klanten werkt.

Werksessie boeken