Toegestane workflows
Klanten mogen workflows voor receptie, boekingen, planning, berichten, kennis en overdracht alleen configureren voor bedrijven die zij gemachtigd zijn te exploiteren.
Platformvoorwaarden
Duidelijke operationele verantwoordelijkheden voor een AI-frontoffice.
Deze beoogde dienstgrenzen zijn lanceringstekst, geen juridische certificering. Commerciële voorwaarden, toepasselijk recht, entiteitsgegevens en serviceniveaus moeten vóór lancering worden goedgekeurd.
Gebruik van de dienst
Verantwoordelijkheid van de klant
De tenant blijft verantwoordelijk voor telefoonnummers, berichtaccounts, inhoud, verbonden systemen, betaalaccounts, beslissingen van medewerkers en menselijk toezicht.
Betrouwbaarheid en aanvaardbaar gebruik
Afhankelijkheden en veilige werking
Telecomaanbieders, modellen, netwerken en bedrijfssoftware kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden; de dienst mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige bewaking, misleiding, onbevoegde toegang of vervanging van nooddiensten.
Beveiligingsplichten
Klanten moeten toegangsgegevens beschermen, gemachtigde gebruikers onderhouden, vermoedelijke compromittering melden en kritieke workflows vóór activering testen.
Commerciële afronding
Abonnementen en gegevensvoorwaarden
Bestellingen bepalen kanalen, gelijktijdigheid, gebruik, ondersteuning, regio's en overschrijdingen; productiecontracten bevatten voorwaarden voor gegevensverwerking, subverwerkers, bewaring en doorgifte.
Juridische beoordeling vereist
Entiteit, ingangsdatum, garanties, aansprakelijkheid, beëindiging, geschillen en toepasselijk recht blijven voorwaarden voor lancering.