Telefoon- en WhatsApp-oproepen
Onafhankelijke AI-sessies beantwoorden via configureerbare telefonie- en WhatsApp Business Calling-providers veel bellers tegelijk.
Het complete platform
Een AI-frontoffice die het werk echt kan uitvoeren.
Geef natuurlijke antwoorden, begrijp de bedoeling, raadpleeg actuele systemen en voer goedgekeurde acties uit — terwijl het bedrijf de regie houdt.
Duidelijk AI. Oprecht behulpzaam.
Klanten ervaren menselijke warmte — en weten altijd dat een AI-agent hen helpt.
Onze agenten spreken natuurlijk, antwoorden via verschillende kanalen en voeren goedgekeurd werk uit. Zichtbare AI-aanduidingen, regels voor bekendmaking en directe overname door medewerkers houden de ervaring eerlijk en vertrouwd.
- AI-identiteit en melding van opname volgens beleid
- Telefoon, berichten, e-mail en boekingsacties samen
- Een echte medewerker kan op elk moment deelnemen
Eén gespreksmotor
Verbonden via elk contactpunt met de klant.
Dezelfde operationele context en hetzelfde veiligheidsbeleid volgen de klant van bericht naar oproep en bevestigde actie.
Elk gesprekskanaal
Neem context mee via spraak, WhatsApp-chat, SMS, webchat en e-mail, zonder dat klanten zich hoeven te herhalen.
Actuele operationele gegevens
Lees goedgekeurde PMS-, plannings-, agenda-, CRM- en voorraadgegevens en schrijf wijzigingen vervolgens via beveiligde acties.
Betalingen in beheer van de tenant
Stuur de eigen veilige betaallinks van elk bedrijf. Het platform hoeft het geld van de handelaar nooit te beheren.
Taal zonder drempels
Herken de taal van de beller, respecteer lokale notaties en zet dezelfde workflow natuurlijk voort.
Menselijke overname
Draag over naar een beschikbare browser- of mobiele softphone, maak een terugbelverzoek of stuur een beknopte overdrachtssamenvatting.
Wanneer twee bellers dezelfde bron willen
Snelle gesprekken. Bedrijfsvoering zonder conflicten.
Elke oproep verloopt onafhankelijk, maar schaarse kamers, stoelen, afspraken en chauffeurs gebruiken gedeelde actuele beschikbaarheid. Korte reserveringen en atomaire bevestiging zorgen dat slechts één beller de laatste bron kan krijgen.
12 live gesprekkenSpraak 6 · WhatsApp 3 · Chat 3
Beller A Kamer 4:00 vastgehoudenBeller B Direct alternatief aangeboden
Geen dubbele boeking. Geen dubbele betaling.
Regie vóór autonomie
Elke actie heeft een grens.
Bedrijven bepalen wat de AI mag lezen, voorstellen, automatisch uitvoeren of escaleren.
Machtigingen en goedkeuringspoorten per agent
Atomaire voorraadreserveringen voorkomen dubbele boekingen
Idempotente acties voorkomen dubbele afschrijvingen
Volledige transcripten, actielogboeken en bronverwijzingen
Bewaar-, toestemmings- en opnamebeheer per regio
Beleid voor wachtrijen, overloop en terugbellen per kanaal