Bedrijfsconfiguratie
Tenantidentiteit, locaties, roosters, gebruikers, machtigingen, kennis, integratiereferenties en operationele voorkeuren.
Privacyverklaring
Uw bedrijfsgegevens blijven afgebakend, beheerd en controleerbaar.
Deze productverklaring legt het beoogde privacymodel uit en is lanceringstekst, geen juridische certificering. Bedrijfsidentiteit, gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke, subverwerkers en rechtsgebiedspecifieke voorwaarden moeten vóór lancering worden goedgekeurd.
Gegevens die we verwerken
Klantinteracties
Metadata van oproepen en berichten, opnames of transcripten met wettige kennisgeving, workflowinvoer, resultaten en overdrachtssamenvattingen.
Beheer en waarborgen
Minimalisatie en toegang
Verzamel alleen vereiste gegevens, pas bewaartermijnen per tenant toe, vermijd kaartgegevens en onbewerkte geheimen en beperk toegang met afgebakende rollen en gecontroleerde ondersteuning.
Rechten en verwijdering
Geverifieerde verzoeken kunnen in aanmerking komende persoonsgegevens inzien, corrigeren, exporteren of verwijderen, met inachtneming van wettelijke bewaar- en fraudepreventieplichten.
Verplichtingen vóór lancering
Verantwoordelijkheid van het bedrijf
Elke tenant configureert wettige kennisgeving, toestemming, opnames, bewaartermijnen, kennis en machtigingen voor de eigen rechtsgebieden en toepassing.
Juridische afronding
Subverwerkers, regio's, doeleinden, bedrijfsnaam, privacycontact, adres en ingangsdatum moeten vóór activering worden gepubliceerd.