Klienci i lokalizacje
Twórz odseparowane firmy, ustawienia regionalne, harmonogramy, zasady, użytkowników i delegowany dostęp partnerów.
Platforma deweloperska
Jedna integracja. Wdrażaj i obsługuj wszystkich agentów klientów końcowych.
API jest ograniczone do konkretnego klienta, wersjonowane i idempotentne, a zdarzenia ze wszystkich kanałów i systemów branżowych mają ujednoliconą postać.
Podstawowe zasoby
Agenci i baza wiedzy
Konfiguruj zachowanie kanałów, zatwierdzone treści, cytowania, zasady językowe i uprawnienia do działań.
Rozmowy i procesy
Odbieraj ujednolicone zdarzenia, sprawdzaj stan, zlecaj przekazanie człowiekowi i uzgadniaj wyniki potwierdzone przez dostawcę.
Gwarancje integracji
Podpisane webhooki
Weryfikacja surowej treści żądania, wykrywanie powtórzeń i idempotencja chronią przychodzące zdarzenia od dostawców.
Wersjonowane umowy
Możliwości, schematy i migracje pozostają jawne, aby aktywni klienci nie tracili niespodziewanie działania systemu.
Certyfikacja w środowisku testowym
Przed aktywacją danych uwierzytelniających do środowiska produkcyjnego użyj deterministycznych danych testowych dostawcy i testów kontraktowych.