NuativaAI Front Office
Zaloguj sięUmów prezentację
Wszystkie branże
Hotelarstwo

Każdy gość powitany. Każda szansa na rezerwację wykorzystana.

Odbiera telefony od gości, sprawdza bieżącą dostępność i ceny pokoi, finalizuje rezerwacje, obsługuje zmiany i pozwala zespołowi skupić się na sytuacjach, które wymagają jego uwagi.

Zobacz to w swojej firmie Poznaj proces
Dostępne pokoje12
Czas odpowiedzi24 s
Obsłużone przez AI92%
Operacyjne

Od prośby do wyniku

Pełny proces, nie tylko odpowiedź.

AI zbiera istotne informacje, sprawdza bieżące dane operacyjne i wykonuje następne bezpieczne działanie.

  1. 1

    Poznaj szczegóły pobytu

    Terminy, liczba gości, preferencje i szczególne wymagania.

  2. 2

    Sprawdź dostępność

    Dostępne pokoje, ceny, ograniczenia i zasady.

  3. 3

    Zarezerwuj bezpiecznie

    Zablokuj pokój i wyślij hotelowy link do płatności.

  4. 4

    Potwierdź i skontaktuj się ponownie

    Potwierdzenie, szczegóły przyjazdu i przekazanie człowiekowi.

Przykładowa rozmowa

Naturalnie dla klienta. Operacyjnie pod powierzchnią.

Każda odpowiedź opiera się na Twojej dostępności, zasadach i połączonych narzędziach. Gdy kończy się pewność lub zakres uprawnień, obsługę przejmuje człowiek.

Dostępność 24/7Zasady są egzekwowaneCzłowiek w gotowości
Zapytanie na żywoRecepcja AI — połączona Aktywna
KlientCzy macie cichy pokój dwuosobowy od piątku do niedzieli?
Recepcja AITak. Znalazłam dwie opcje, w tym pokój Deluxe z widokiem na ogród za 189 EUR za noc.
KlientProszę go zarezerwować dla dwóch osób.
Recepcja AIPokój jest zablokowany na 15 minut. Wysłałam bezpieczny link hotelu do płatności.
Działania zapisane — poufne kroki korzystają z bezpiecznych linków

Elementy konfiguracji

Wszystko, czego potrzeba do prawidłowego wykonania zadania.

Konfiguracja dopasowana do hotele i obiekty noclegowe i przetestowana na Twoich prawdziwych scenariuszach przed uruchomieniem.

  • Dostępność pokoi i cen
  • Rezerwacje i zmiany
  • Wiadomości dla gości
  • Integracja z PMS
  • Zaliczki i linki płatnicze
  • Eskalacja do człowieka

Połączone systemy

Współpracuje z narzędziami operacyjnymi, na których już polega Twój zespół.

Kontrolowane działania

Uprawnienia, zabezpieczenia i historia audytu każdego zakończonego działania.

Przekazanie człowiekowi

Kontekst podąża za klientem, więc Twój zespół nie zaczyna od początku.

Odwzorujmy prawdziwy proces Twojej recepcji.

Przedstaw swoje scenariusze, systemy i przypadki brzegowe. Pokażemy, jak całe rozwiązanie działa dla Twojego zespołu i klientów.

Umów sesję roboczą