Autoryzowane procesy
Klienci mogą konfigurować procesy recepcji, rezerwacji, dyspozytorni, wiadomości, bazy wiedzy i przekazywania wyłącznie dla firm, do których obsługi są upoważnieni.
Warunki korzystania z platformy
Jasny podział odpowiedzialności za działanie recepcji AI.
Opisane granice usługi stanowią treść przygotowaną do uruchomienia, a nie certyfikację prawną. Warunki handlowe, prawo właściwe, dane podmiotu i poziomy usług wymagają zatwierdzenia przed uruchomieniem.
Korzystanie z usługi
Odpowiedzialność klienta
Klient pozostaje odpowiedzialny za numery telefonów, konta komunikatorów, treści, połączone systemy, rachunki płatnicze, decyzje personelu i nadzór człowieka.
Niezawodność i dozwolone użycie
Zależności i bezpieczne działanie
Operatorzy, modele, sieci i oprogramowanie biznesowe mogą wpływać na dostępność. Usługi nie wolno używać do bezprawnej inwigilacji, wprowadzania w błąd, nieautoryzowanego dostępu ani zastępowania służb ratunkowych.
Obowiązki w zakresie bezpieczeństwa
Klienci muszą chronić dane uwierzytelniające, utrzymywać aktualną listę upoważnionych użytkowników, zgłaszać podejrzenia naruszeń i testować kluczowe procesy przed aktywacją.
Uzupełnienie warunków handlowych
Plany i warunki dotyczące danych
Zamówienia określają kanały, liczbę jednoczesnych rozmów, wykorzystanie, wsparcie, regiony i opłaty za przekroczenia. Umowy produkcyjne obejmują przetwarzanie danych, podmioty przetwarzające, okresy przechowywania i zasady transferu.
Wymagany przegląd prawny
Dane podmiotu, data wejścia w życie, gwarancje, odpowiedzialność, rozwiązanie umowy, spory i prawo właściwe pozostają warunkami uruchomienia.