Clientes y sedes
Configure empresas aisladas, configuraciones regionales, horarios, políticas, usuarios y acceso delegado para socios.
Plataforma para desarrolladores
Integre una vez. Cree y gestione todos los agentes de clientes finales.
La API se limita a cada cliente, está versionada y es idempotente, con eventos normalizados entre canales y sistemas sectoriales.
Recursos principales
Agentes y conocimiento
Configure el comportamiento de los canales, el contenido aprobado, las citas, la política de idiomas y los permisos de acción.
Conversaciones y flujos de trabajo
Reciba eventos normalizados, consulte el estado, solicite traspasos y concilie los resultados confirmados por el proveedor.
Garantías de integración
Webhooks firmados
La verificación del cuerpo original, la detección de repeticiones y la idempotencia protegen los eventos entrantes del proveedor.
Contratos versionados
Las funciones, los esquemas y las migraciones se mantienen explícitos para evitar fallos inadvertidos que afecten a clientes activos.
Certificación en el entorno de pruebas
Utilice datos de prueba deterministas del proveedor y pruebas de contrato antes de activar las credenciales de producción.