Aislamiento entre clientes
Cada registro, llamada, mensaje, referencia de credenciales, flujo y evento de auditoría está vinculado a un cliente.
Centro de confianza
Autonomía con límites explícitos y pruebas verificables.
La seguridad, la privacidad y la seguridad operativa se aplican mediante el alcance por cliente, la verificación de proveedores, los permisos y las transiciones de estado auditables.
Arquitectura de seguridad
Privilegios mínimos
Los propietarios, el personal, los operadores de socios y los operadores de la plataforma reciben únicamente los roles y las sedes necesarios.
Autenticidad del proveedor
Las notificaciones firmadas se comprueban antes de analizarse; las repeticiones modificadas se rechazan y los reintentos exactos son seguros.
Operaciones responsables
Control humano
Las empresas pueden pausar agentes, exigir aprobación, definir derivaciones y asumir una conversación concreta.
Separación de pagos
Los enlaces de pago pertenecen a cada empresa. Las afirmaciones verbales nunca sustituyen a los eventos de pago confirmados por el proveedor.
Fundamentación del conocimiento
Solo el contenido aprobado, actualizado y adecuado para el público puede fundamentar una respuesta; si faltan pruebas, se deriva el caso.